VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY LOPUŠNÁ DOLINA RESORT

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených medzi prevádzkovateľom Lopušná dolina Resort: REKREATOUR, s. r. o., Štúrova 101, 059 21 Svit, IČO: 51 68 38 14, DIČ: 21 20 75 15 45, IČ DPH: SK 21 20 75 15 45 (ďalej len „Hotel“) a zákazníkom, resp. hosťom (ďalej len „hosť“ alebo „zákazník“), týkajúce sa poskytovania ubytovania a ďalších hotelových služieb Lopušná dolina Resort, vrátane storno podmienok a reklamačného poriadku, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

Pokiaľ nebolo medzi stranami písomne dohodnuté inak, použitie iných zmluvných podmienok je výslovne vylúčené. Zadaním objednávky zákazník neodvolateľne prijíma tieto VOP v celom rozsahu, vrátane storno podmienok (Článok IV) a reklamačného poriadku (Článok VI), pokiaľ nie je medzi stranami písomne dohodnuté inak.

Článok I – Vznik zmluvy

1.1  Zmluva o ubytovaní alebo poskytnutí inej služby vzniká potvrdením objednávky Hotelom v písomnej forme – e-mailom (ďalej len „zmluva“). Ak nie je medzi zmluvnými stranami písomne dohodnuté inak, o prijatí alebo odmietnutí objednávky v každom prípade rozhoduje Hotel podľa vlastného uváženia.

1.2  Pri objednávke treťou osobou zodpovedá táto osoba voči Hotelu spolu s hosťom ako spoločný dlžník za všetky záväzky vyplývajúce zo zmluvy, pokiaľ Hotelu predloží príslušné vyhlásenie od hosťa.

1.3  Akýkoľvek podnájom alebo ďalší prenájom izieb, resp. ich používanie na iné účely ako na ubytovanie, vyžadujú predchádzajúci písomný súhlas Hotela. Porušenie tejto povinnosti zákazníkom zakladá právo Hotela na odstúpenie od zmluvy.

Článok II – Podmienky a spôsob ubytovania

2.1  Hotel môže ubytovať len hosťa, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. Za týmto účelom hosť predloží príslušnému pracovníkovi Hotela svoj platný doklad totožnosti – občiansky preukaz, cestovný pas alebo voucher, v zmysle zákona č. 135/1982 Zb. o hlásení a evidencii pobytu občanov v platnom znení a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

2.2  Každý hosť, ktorý nie je štátnym občanom SR, je povinný v zmysle zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov v platnom znení vyplniť a odovzdať na recepcii úradné tlačivo o hlásení pobytu, pričom všetky požadované údaje je povinný uviesť pravdivo a úplne.

2.3  Hotel poskytuje ubytovaným hosťom služby v rozsahu a kvalite určenej príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi upravujúcimi kategorizáciu a zatrieďovanie ubytovacích a stravovacích zariadení.

2.4  Hotel môže vo výnimočných prípadoch ponúknuť hosťovi iné ubytovanie než bolo dohodnuté, pokiaľ sa podstatne nelíši od potvrdenej objednávky.

2.5  Ak si hosť objednal jednoposteľovú izbu a objednávku Hotel potvrdil, účtuje Hotel hosťovi iba cenu za jednoposteľovú izbu, aj v prípade, ak hosťa ubytoval vo viacposteľovej izbe alebo chate.

2.6  Na základe objednaného ubytovania je Hotel povinný ubytovať hosťa v čase od 14:00 hod. najneskôr do 24:00 hod. Do tejto doby Hotel izbu pre hosťa rezervuje, pokiaľ v objednávke nie je dohodnuté inak.

2.7  Hosť pri obsadení izby vo vlastnom záujme prekontroluje stav a funkčnosť zariadení v izbe a prípadné závady ihneď nahlási na recepcii Hotela.

2.8  Hosť súhlasí s tým, že do jeho izby má počas trvania jeho pobytu právo vstúpiť za účelom výkonu služobných povinností personál Hotela (hotelová gazdiná, chyžná, údržbár, recepčná, prípadne vedenie Hotela).

2.9  Pri opakovanom príchode do Hotela je hosť povinný preukázať sa platným dokladom totožnosti na požiadanie pracovníka recepcie.

2.10  Hosť je povinný odubytovať sa a odhlásiť svoj pobyt najneskôr do 10:00 hod. nasledujúceho dňa; do tohto času je povinný izbu uvoľniť, pokiaľ nebolo individuálne vopred dohodnuté inak. Pri nedodržaní tejto povinnosti je Hotel oprávnený účtovať poplatok za oneskorený check-out podľa Prílohy č. 1 týchto VOP.

Článok III – Platobné podmienky

3.1  Cena za ubytovanie alebo inú službu je stanovená podľa cenníka Hotela platného v čase uzavretia zmluvy, pokiaľ nedošlo k individuálnej dohode strán. Cenník poskytovaných služieb Hotel zverejňuje na svojej internetovej stránke a na recepcii.

3.2  Hotel je oprávnený požadovať od hosťa pri rezervácii zálohovú platbu až do výšky 100 % z ceny ubytovania. Rezervácia ubytovania je pre Hotel záväzná až dňom úhrady zálohovej platby na účet Hotela, pokiaľ nie je písomne dojednané inak.

3.3  Hosť je povinný zaplatiť cenu za ubytovanie a ním využité ďalšie služby podľa platného cenníka Hotela, vrátane služieb a výdavkov Hotela voči tretím osobám vyvolaných hosťom. Hosť je povinný najneskôr v deň ukončenia pobytu, na základe predloženého vyúčtovania alebo faktúry, uhradiť Hotelu cenu za ubytovanie a všetky poskytnuté služby.

3.4  Ak hosť predčasne ukončí dojednaný pobyt v Hoteli, má Hotel právo vyúčtovať hosťovi plnú výšku ceny za celú dĺžku objednaného pobytu.

3.5  Dohodnuté ceny zahŕňajú cenu ubytovania, obslužné a príslušnú platnú daň z pridanej hodnoty. Ak doba medzi uzavretím a vykonaním zmluvy presiahne 4 mesiace a všeobecne účtovaná cena Hotela sa zvýši, môže Hotel dohodnutú cenu primerane zvýšiť, najviac však o 10 %. Cenu môže Hotel zmeniť aj v prípade, že hosť dodatočne požiada o zmenu počtu izieb, rozsahu služieb alebo dĺžky pobytu a Hotel s tým súhlasí.

3.6  Hotel je oprávnený vzniknuté pohľadávky vyúčtovať hosťovi ako splatné a vyžadovať okamžitú platbu. Pri omeškaní platby je Hotel oprávnený požadovať úroky z omeškania. Hotel je po dohode s hosťom oprávnený vystaviť faktúru so splatnosťou maximálne 14 dní od jej vystavenia.

3.7  Hosť, ktorý trvá na ubytovaní pred 14:00 hod., je povinný zaplatiť plnú cenu aj za predchádzajúcu noc, ak sa vopred individuálne nedohodlo inak.

3.8  Ak hosť požiada o predĺženie pobytu, môže mu Hotel ponúknuť aj inú izbu ako tú, v ktorej bol pôvodne ubytovaný, a hosť je povinný túto skutočnosť akceptovať.

3.9  V prípade skrátenia pobytu hosťom má Hotel právo vyúčtovať hosťovi 50 % z ceny ubytovania za každý deň skrátenia pobytu, tým nie sú dotknuté storno podmienky podľa Článku IV týchto VOP.

3.10  V prípade zrušenia rezervácie pobytu hosťom je Hotel povinný postupovať a účtovať storno poplatky výhradne v súlade so storno podmienkami upravenými v Článku IV týchto VOP.

Článok IV – Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy

4.1  V prípade, že zákazník zruší zmluvu pred začatím pobytu, je povinný uhradiť Hotelu storno poplatok podľa tohto článku. Storno poplatok predstavuje percentuálnu časť z ceny dohodnutých služieb. Výška storno poplatku, pokiaľ nie je v zmluve dohodnutá inak, je určená v závislosti od doby, ktorá uplynula od okamihu stornovania do termínu plánovaného začiatku poskytnutia dohodnutých služieb.

4.2  Pri stornovaní pobytu zo strany hosťa platia nasledovné storno poplatky:

– 28 a viac dní pred dohodnutým začiatkom pobytu – Hotel neúčtuje žiadny storno poplatok;

– 27 – 15 dní pred dohodnutým začiatkom pobytu – storno poplatok vo výške 50 % z ceny pobytu;

– 14 – 0 dní pred dohodnutým začiatkom pobytu – storno poplatok vo výške 100 % z ceny pobytu;

– pri rezervácii s nenávratnou cenou (tzv. non-refundable) je platba vo výške 100 % vopred bez možnosti vrátenia platby.

4.3  Napriek storno podmienkam uvedeným v tomto článku Hotel vždy posúdi storno podmienky individuálne pri každej rezervácii, a to s cieľom poskytnúť hosťovi výhodnejšie podmienky, ak je to možné.

4.4  Ak sa dohodnutá alebo žiadaná platba vopred nevykoná ani po uplynutí primeranej dodatočnej lehoty stanovenej Hotelom, je Hotel oprávnený odstúpiť od zmluvy. Hotel je ďalej oprávnený odstúpiť od zmluvy aj z týchto dôvodov:

– hosť poruší svoje povinnosti vyplývajúce z týchto VOP alebo hrubo porušuje aj napriek výstrahe dobré mravy či inak hrubo porušuje svoje povinnosti zo zmluvy, prípadne ubytovacieho poriadku;

– nastane vyššia moc alebo iné okolnosti, za ktoré Hotel nezodpovedá a ktoré robia splnenie zmluvy nemožným;

– izby boli rezervované na základe zavádzajúcich alebo nesprávnych údajov o zákazníkovi alebo iných podstatných skutočnostiach;

– Hotel má opodstatnený dôvod domnievať sa, že využitie hotelových služieb zákazníkom by mohlo ohroziť hladkú prevádzku alebo bezpečnosť Hotela, jeho zamestnancov či klientov, prípadne poškodiť dobré meno Hotela.

Pri odstúpení od zmluvy zo strany Hotela nevzniká hosťovi žiaden nárok na náhradu škody.

Článok V – Zodpovednosť Hotela a hosťa, prevádzkové pravidlá

5.1  Z bezpečnostných dôvodov nie je dovolené ponechať deti do 10 rokov bez dozoru dospelej osoby v izbe, chate a ostatných priestoroch Hotela. Pri vzniku úrazu alebo iných nepredvídaných okolností zodpovedá za dieťa osoba, s ktorou je dieťa prihlásené na pobyt v Hoteli.

5.2  V čase od 22:00 hod. do 06:00 hod. sú hostia povinní dodržiavať nočný kľud. Spoločenské akcie po 22:00 hod. je možné organizovať len so súhlasom vedenia Hotela, a to v na to určených priestoroch.

5.3  Hotel nezodpovedá za prípadné nezhody alebo konflikty medzi hosťami, v rozsahu zákonných možností však urobí nevyhnutné opatrenia na zabezpečenie poriadku a kľudu v ubytovacích a reštauračných priestoroch.

5.4  Na prijímanie návštev slúžia spoločenské priestory. V izbe/chate môže hosť prijímať návštevy iba so súhlasom recepcie v čase od 08:00 do 20:00 hod. Pracovník recepcie je oprávnený požadovať od návštevy identifikačný doklad.

5.5  Ubytovací poriadok je záväzný aj pre všetky návštevy hosťa; hosť zodpovedá za jeho dodržiavanie osobami, ktoré ho v izbe alebo chate navštívili. Ak sa návšteva zdrží v izbe dlhšie ako 2 hodiny, je pracovník recepcie oprávnený vyžadovať úhradu za ubytovanie podľa platného pultového cenníka; v odôvodnených prípadoch je oprávnený návštevu na izbe neumožniť.

5.6  Hotel zabezpečí pri ochorení alebo zranení hosťa poskytnutie prvej pomoci.

5.7  Hosťovi je bez písomného súhlasu zodpovedného pracovníka alebo vedenia Hotela zakázané vykonávať akékoľvek zmeny na zariadení izby, chaty či spoločných priestorov, ani zasahovať do elektrickej či inej inštalácie. Rovnako je zakázané používať vlastné stany, prístrešky, altánky či iné prenosné konštrukcie v areáli Hotela.

5.8  Vo všetkých priestoroch Hotela nie je dovolené používať vlastné prenosné elektrické alebo plynové spotrebiče; toto obmedzenie sa nevzťahuje na spotrebiče nainštalované v izbe/chate ani na prenosné zariadenia osobnej hygieny (sušič vlasov, holiaci strojček a pod.).

5.9  Fajčenie a užívanie drog či iných omamných látok v priestoroch Hotela nie je povolené; za porušenie tohto zákazu Hotel účtuje poplatok 50 EUR.

5.10  Ubytovanie domácich zvierat je povolené len ak majiteľ preukáže ich nezávadný zdravotný stav. Nie je dovolené kúpať alebo umývať zvieratá vo vani, sprche či umývadle, ani používať na ich kŕmenie hotelový inventár určený na prípravu či podávanie pokrmov hosťom. Osoba sprevádzajúca zviera zodpovedá za všetky škody ním spôsobené na majetku Hotela; psy sa smú po areáli pohybovať len na vodítku a v sprievode majiteľa. Cena za ubytovanie zvieraťa je stanovená platným cenníkom Hotela.

5.11  Pri odchode je hosť povinný vypnúť elektrické spotrebiče, uzavrieť vodovodné uzávery a okná, vziať kľúč od izby/chaty a odovzdať ho na recepcii; za stratu alebo poškodenie kľúča je účtovaný poplatok 50 EUR. Hosť si sám vo vlastnom záujme skontroluje správne uzamknutie izby.

5.12  Hotel zodpovedá za škodu na veciach vnesených hosťom do Hotela v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka. Za škodu na veciach vnesených do priestorov nevyhradených na ubytovanie alebo úschovu vecí, ako aj za klenoty, peniaze a iné cennosti Hotel nezodpovedá; hostia si môžu cennosti bezplatne uložiť do trezora na recepcii. Hotel nezodpovedá za zabudnuté či stratené veci v priestoroch Hotela ani za škody vzniknuté hosťovi mimo priestorov Hotela, ani za motorové vozidlá a veci v nich ponechané na parkovisku Hotela. Nájdené veci sa zasielajú ďalej len na žiadosť hosťa a uskladňujú sa v Hoteli najviac jeden mesiac.

5.13  Hosť je povinný akékoľvek nedostatky, nezrovnalosti či poškodenie izby, jej vybavenia alebo inventára ihneď po zistení nahlásiť na recepcii. Ak Hotel zistí poškodenie po skončení pobytu bez toho, aby to hosť nahlásil, je hosť povinný nahradiť škodu v plnom rozsahu. Za škody spôsobené na zariadení či inventári Hotela zodpovedá hosť podľa platných právnych predpisov, a to aj za škody spôsobené osobami, za ktoré zodpovedá, alebo osobami, ktorým pobyt umožnil. Náhrada škody je splatná najneskôr v deň skončenia pobytu pri vyúčtovaní alebo na základe faktúry.

5.14  Sťažnosti hostí a návrhy na zlepšenie prevádzky prijíma recepčná, resp. vedenie Hotela. Reklamácie sa riešia podľa reklamačného poriadku uvedeného v Článku VI týchto VOP.

5.15  Pracovník Hotela nie je oprávnený poskytovať akékoľvek informácie o ubytovaných hosťoch tretím osobám, s výnimkou príslušníkov Policajného zboru po preukázaní sa príslušným dokladom.

5.16  Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia tohto ubytovacieho poriadku a všeobecné morálne a etické pravidlá obvyklé na území Slovenskej republiky. Pri ich porušení má Hotel právo odstúpiť od poskytovania svojich služieb pred uplynutím dohodnutého času, v súlade s Článkom IV týchto VOP.

Článok VI – Reklamačný poriadok

6.1  Ustanovenia tohto článku majú povahu reklamačného poriadku vydaného na základe zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.

6.2  Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní zodpovednosti za vady výrobkov a služieb predávaných a poskytovaných Hotelom zákazníkom ako spotrebiteľom.

6.3  Osobným prevzatím tovaru alebo poskytnutej služby zákazník potvrdzuje, že bol s obsahom tohto reklamačného poriadku oboznámený a súhlasí s ním.

6.4  Reklamáciou sa rozumie uplatnenie zodpovednosti za vady výrobku alebo služby. Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, poskytnutím bezvadnej služby, vrátením ceny, vyplatením primeranej zľavy, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo odôvodneným zamietnutím.

6.5  Zákazník má právo na reklamáciu nedostatkov poskytnutých služieb a vád zakúpených tovarov, vrátane práva na ich odstránenie, výmenu, doplnenie, náhradné poskytnutie novej služby alebo primeranú zľavu z dohodnutej ceny. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú na recepcii Hotela alebo u obsluhujúceho pracovníka.

6.6  Poučenie o zodpovednosti Hotela za vady podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka:

– ak ide o odstrániteľnú vadu, má zákazník právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie; Hotel je povinný vadu odstrániť bez zbytočného odkladu;

– zákazník môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, resp. jej súčasti, ak tým Hotelu nevzniknú neprimerané náklady;

– Hotel môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to zákazníkovi nespôsobí závažné ťažkosti;

– ak ide o neodstrániteľnú vadu brániacu riadnemu užívaniu veci, má zákazník právo na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy; rovnaké právo má aj pri opakovanom výskyte odstrániteľnej vady alebo väčšom počte vád;

– pri iných neodstrániteľných vadách má zákazník právo na primeranú zľavu z ceny.

6.7  Postup pri vybavovaní reklamácie – stravovacie služby: pri vade potravín, jedál alebo nápojov má zákazník právo na ich výmenu, vrátenie zaplatenej sumy alebo zľavu. Ak nie je dodržaná akosť, hmotnosť, miera alebo teplota jedla či nápoja, má hosť právo na bezplatné, riadne a okamžité odstránenie vady. Nedostatky jedál a nápojov určených na okamžitú spotrebu sa reklamujú ihneď pri zistení, prednostne priamo u obsluhujúceho pracovníka; nedostatky týkajúce sa množstva alebo hmotnosti musia byť reklamované ešte pred začatím konzumácie.

6.8  Postup pri vybavovaní reklamácie – ubytovacie a iné služby: zákazník má právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie nedostatkov, a to najmä formou: a) výmeny vadného alebo doplnenia drobného vybavenia izby; b) výmeny vadného tovaru; c) náhradného ubytovania v inej izbe Hotela; d) ak nemožno odstrániť vady technického charakteru (napr. porucha vykurovania, slabý tlak vody, výpadok elektrickej energie) a Hotel nemôže ponúknuť náhradné ubytovanie, má hosť pri poskytnutí takejto izby právo na zľavu zo základnej ceny po vzájomnej dohode, alebo právo odstúpiť od zmluvy pred prenocovaním a na vrátenie zaplatenej ceny za ubytovanie.

6.9  Reklamáciu ostatného tovaru alebo služieb hosť uplatní v Hoteli, kde tovar alebo službu zakúpil, ihneď alebo bez zbytočného odkladu, na základe pokladničného dokladu, pri tovare najneskôr do konca záručnej lehoty; bez predloženia dokladu o kúpe Hotel nemusí reklamáciu uznať. Reklamáciu nedostatkov v ubytovaní je hosť povinný uplatniť u pracovníka recepcie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 15 dní od skončenia pobytu, inak právo na reklamáciu zaniká.

6.10  Zákazník pri uplatnení reklamácie predloží relevantné doklady o poskytnutí služby alebo nadobudnutí tovaru a popíše vytýkanú vadu. Nedostatky zistené pri nasťahovaní do izby je povinný ihneď nahlásiť na recepcii, inak Hotel nemusí reklamáciu uznať.

6.11  Reklamáciu vybavuje vedúci oddelenia hotelových a reštauračných služieb alebo ním poverený pracovník, ktorý ju preskúma a rozhodne o spôsobe jej vybavenia. Ak reklamáciu nemožno vybaviť dohodou, spíše so zákazníkom záznam o reklamácii obsahujúci označenie služby/tovaru, čas jej poskytnutia/kúpy a popis nedostatku. O opodstatnenosti reklamácie sa rozhodne ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní; ak je potrebné odborné posúdenie, lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní. Zákazník obdrží kópiu záznamu o reklamácii a spôsobe jej vybavenia.

6.12  Zákazník je povinný poskytnúť Hotelu súčinnosť potrebnú na vybavenie reklamácie, najmä podať pravdivé informácie a v prípade potreby umožniť pracovníkovi Hotela prístup do príslušného priestoru za účelom overenia oprávnenosti reklamácie.

6.13  Hotel si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu alebo úpravu tohto reklamačného poriadku; zmena bude vždy zverejnená na recepcii Hotela a na internetovej stránke Hotela.

Článok VII – Ochrana osobných údajov

7.1  Hotel prehlasuje, že osobné údaje poskytnuté zákazníkom za účelom splnenia objednanej služby sú zhromažďované, spracúvané a uchovávané v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie upravujúcimi ochranu osobných údajov, najmä nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

7.2  Zákazník udeľuje Hotelu súhlas na zhromažďovanie a spracúvanie osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatváranej zmluvy, a to až do doby jeho písomného odvolania tohto súhlasu. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov zverejnenom na internetovej stránke Hotela.

Článok VIII – Záverečné ustanovenia

8.1  Vzťahy neupravené v týchto VOP alebo v zmluve sa riadia príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky, ktoré sú im svojou povahou najbližšie.

8.2  Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP stalo neúčinným alebo neplatným, nedotýka sa to platnosti a účinnosti ostatných ustanovení.

8.3  Zmeny alebo doplnenia zmluvy uzavretej medzi Hotelom a hosťom, ako aj zmeny týchto VOP, vyžadujú na svoju účinnosť písomnú formu a súhlas oprávneného zástupcu Hotela. Jednostranné zmeny alebo doplnenia zo strany hosťa sú neúčinné.

8.4  Miestom plnenia a platby je sídlo Hotela. Hotel si vyhradzuje právo na zmeny týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmien VOP je splnená ich zverejnením na dostupných miestach v priestoroch Hotela a na internetovej stránke Hotela.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky, vrátane storno podmienok a reklamačného poriadku, sú platné a účinné od 1. januára 2024.

PhDr. Miroslava Pažitná Gazíková
riaditeľ Lopušná dolina Resort

Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom a anglickom jazyku. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi slovenským a anglickým znením je rozhodujúce znenie v slovenskom jazyku.

Príloha č. 1 – Poplatky za oneskorený check-out

Čas oneskoreného check-outu	Poplatok
do 14:00 hod.	10 €/izbu
od 14:00 hod.	20 €/izbu

Platné od 1. januára 2024.

• General terms and conditions